Je me fais juste mon petit grand soir !
Je vous vois d’ici vous demander qu’est-ce qu’il me prend… ;-) En effet, un consultant, avec des envies de révolution, ça peut paraître étrange… J’en m’en vais donc, de ce pas, éclaircir tout ça…
Je viens de finir la lecture du livre de Kuhn, “La Structure des révolutions scientifiques”. Pour lire ce livre, je m’y suis pris à 4 fois… Il n’est donc pas très accessible au premier abord, mais une fois que l’on a accroché, ce livre devient passionnant ! En tout cas pour moi ce fut une vraie révélation !!!
Ce qui relève de la révolution…
Revenons-en donc à la “révolution”… Kuhn utilise le terme de révolution pour illustrer le changement d’un paradigme scientifique à un autre. Le terme de “révolution” lui est cher, car ce changement de paradigme passe nécessairement par une remise en cause profonde du paradigme en place, qui lui même est protégé et entretenu par le pouvoir actuel. En politique, ce pouvoir appartient aux plus hautes instances de l’administration… En science, ce pouvoir appartient aux praticiens les plus anciens.
Ainsi Kuhn démontre que l’évolution de la science est loin d’être un long fleuve tranquille où tous les scientifiques s’enthousiasmeraient à chaque nouvelle découverte. Bien au contraire, les scientifiques qui remettent en cause le paradigme en place se trouvent confrontés aux membres les plus anciens qui détiennent le plus de pouvoir sur l’ensemble de la communauté. Remettre en cause le paradigme en place c’est remettre en cause la validité de tous les travaux réalisés dans le cadre de ce même paradigme. Il est donc légitime que les plus grands maîtres du paradigme en place aient une réaction de défense face à la proposition de nouveaux paradigmes, car cela remet en cause leur légitimité, leur expérience, leurs travaux, leur influence, leur croyance, leur cadre de référence…etc. Bref, tout ce qu’ils sont !
Les jeunes à l’attaque, les anciens aux barricades…
Kuhn appuie sont propos en précisant que s’il est difficile de comprendre comment naît un nouveau paradigme (comprendre comment cela se passe dans la tête du scientifique) ; on dispose d’indicateurs de prédisposition à leur conception. La plupart du temps, les inventeurs de nouvelles théories sont soit très jeunes, soit nouveaux arrivants dans la discipline travaillée.
Jusque là je me suis dit : “Tiens, si tu as quelques objections de la part des plus anciens sur ta légitimité à introduire des outils comme la systémique dans le Lean Six Sigma, tu ne devras pas t’en faire une formalité…” Bref pour le moment, rien de bien révolutionnaire… ;-P
Pas d’erreur dans le paradigme en place… Juste de l’arrogance !
Ensuite, Kuhn prolonge sa démonstration en expliquant que le changement de paradigme n’intervient pas du fait que le paradigme en place est erroné, mais du fait de l’arrogance des scientifiques à généraliser leur modèle à un champ plus vaste que celui initialement pensé. Ainsi, lorsqu’un paradigme laisse des problèmes de cohérence, les scientifiques cherchent à tout prix à justifier ces problèmes au prisme du paradigme en place alors même que c’est ce paradigme qui intègre l’erreur.
Je ne sais pas si c’est très clair… Je vais utiliser un exemple. Euclide nous a fait le cadeau d’inventer l’espace en 2 dimensions, le plan. Sur ce paradigme, de nombreux théorèmes ont vu le jour. Pour ne citer que les plus connus : Thales et Pythagore sont deux théorèmes qui fonctionnent parfaitement dans un espace euclidien. Maintenant, essayez de vous servir de Thales ou de Pythagore pour justifier de la distance qui nous sépare des autres planètes… Vous pourrez toujours ajouter des variables pour adapter votre calcul, mais rien n’y changera, vous serez toujours dans le faux. Tout simplement, car les théorèmes de Pythagore et de Thales ne fonctionnent pas dans un espace courbe.
C’est ce passage du livre qui est à l’origine de ma révélation…
Révolution effective ou fantasme ? ;-)
Comme vous aurez pu le constater ici, ici, ou là, cela fait quelque temps que je me pose des questions sur l’apport de la systémique dans le Lean Six Sigma… Mais je ne trouvais pas le déclic ! Le petit truc cohérent qui remet tout en place, qui fait que d’un coup, tout est limpide et cohérent… Et c’est de cette idée d’arrogance, dans le sens où le paradigme en place n’est pas forcément mauvais, mais il s’approprie une généralité pour laquelle il n’a pas été pensé initialement, que je me suis dit : “EUREKA !”
Le Lean Six Sigma, avec sa pensée analytique est parfaitement adapté aux processus physiques (industriels) car ces processus sont compliqués, mais pas complexes. La production d’un produit peut générer d’innombrables séquences, mais la conception reste linéaire… Il sera toujours possible de démonter un produit pour savoir de quoi il est fait. De la même façon, il sera toujours possible de démonter un outil de production (physiquement, ou avec une value stream map) pour décomposer les problèmes et remonter à leur source… C’est précisément ce qui distingue l’artefact(un système conçu), d’un système complexe dont font partie les organisations sociales.
Le voilà mon petit grand soir…
Le LSS tel qu’il existe aujourd’hui avec tous les outils statistiques, les 5 whys, bref toute l’approche analytique qu’il intègre est parfaitement optimisée pour l’outil industriel qui relève du système compliqué !
En revanche, il trouve ses limites lorsqu’il est face à des problématiques qui relèvent des systèmes complexes tels que les organisations sociales que sont nos entreprises et les services. Pour les flux transactionnels et les problématiques organisationnelles, la pensée systémique doit prendre la relève.
Voilà une bonne raison de consacrer mon prochain livre à la systémique…! ;-P
En attendant, vous pouvez toujours lire mon premier livre qui intègre déjà la systémique au Lean Six Sigma…! (http://www.a-la-decouverte-du-lean-six-sigma.fr)
ALDDLSS un lancement réussi !
Voilà, la phase de lancement de mon livre “A la découverte du Lean Six Sigma”
Les 10 codes de réduction, avec une remise exceptionnelle de 8€, ont tous été utilisés…
Le lancement s’est magnifiquement passé… Je compte pas moins de 75 commandes après 15 jours seulement !
Maintenant le livre devra vivre par lui même. Je vais limiter mes interventions à son sujet sur ce blog et me remettre sérieusement à l’écriture de contenu non-commercial.
J’espère donc que ce premier élan sera relayer sur la blogosphère et le que le bouche à oreille fera le reste du travail, mais de ce côté je ne me fais pas trop de soucis..! ;-)
Pour les lecteurs de ce blog, une remise permanente de 4€ est mise à disposition avec le code BLOGLSS
A très bientôt !
Les deux niveaux de lecture d’ALDDLSS
Voilà une semaine que je vous faisait part de la sortie officielle de mon livre “A la découverte du Lean Six Sigma”…
Quel plaisir aujourd’hui de pouvoir vous annoncer que ce lancement est une vraie réussite puisque c’est pas moins de 53 commandes qui ont été passées !!! J’en suis très heureux, car si les ventes persistent de cette façon, cela me permettra de lancer l’édition rapidement…
Mais comme une bonne nouvelle ne vient sans une mauvaise, je dois vous avouer que je suis assez surpris de la provenance des acheteurs. En effet, seuls 8 acheteurs viennent de ce blog. Étonnant non, que ce blog sur le LSS qui accueil pas moins de 100 visiteurs différents par jour ne soit pas plus intéressé par mon livre ?
Alors, je me suis posé beaucoup de questions et voilà ma conclusion : si vous venez sur ce blog c’est que vous êtes déjà plus ou moins avertis sur la méthode du Lean Six Sigma. Si bien que mon livre qui se présente comme un roman d’initiation ne semble pas avoir grand-chose à vous apporter.
Si c’est la raison qui explique ce manque d’intérêt de votre part, alors je me dois de corriger le tire, car je suis persuadé que le livre peut vous intéresser. J’en suis sûr, car le livre a deux niveaux de lecture :
- Nous sommes d’accord sur le premier, car c’est sa première vocation, c’est un roman pédagogique qui permet au lecteur de comprendre comment se déroule un projet LSS de A à Z, ou plutôt de D à C… ;-)
- Le deuxième niveau de lecture, je pense, vous intéressera davantage.
Si le LSS est très robuste et efficace dans le contexte industriel, il trouve quelques limites dans le traitement des processus transactionnels (Le livre présente le LSS dans les Services et la Supply Chain)
Pour pallier à ces “carences”, j’ai pris la liberté d’intégrer dans les étapes du DMAIC des outils extérieurs au LSS comme l’approche systémique, la technique de créativité ASIT, la méthode des six chapeaux, la segmentuition…etc.
Je pense que cet apport d’outils et la façon dont ils sont intégrés au LSS devraient susciter de l’intérêt de votre part… ;-)
Au-delà de cette lecture à deux niveaux de l’ouvrage, je voudrais vous sensibiliser sur le fait que ce livre accompagné de son CD-Rom constitue un parfait support de formation pour les quelques consultants habitués de ce blog qui enseigne le Lean Six Sigma.
Voilà, j’espère que vous êtes convaincus… ;-P
Vous pouvez obtenir plus d’informations sur le livre et l’acquérir sur http://www.a-la-decouverte-du-lean-six-sigma.fr (Je vous rappelle qu’un code de réduction de 8€ est disponible (LSSBLOGPREMS). Il n’en reste que 4 alors ne perdez pas de temps…!
Au plaisir de vous compter parmi mes lecteurs et de recevoir votre avis de professionnel du Lean Six Sigma… ;-)
E-Book + contenu du CD-Rom : 28,00 € TTC
“A la découverte du Lean Six Sigma” est disponible !
Bonjour à tous,
Nous y sommes au 1er Novembre 2009, date de sortie officielle de la première édition (format e-book) du livre “A la découverte du Lean Six Sigma”.
Vous pouvez vous procurer le livre et accéder à toutes les informations qui le concernent, sur le site http://www.a-la-decouverte-du-lean-six-sigma.fr qui lui est entièrement dédié.
Les 10 clients les plus rapides pourront bénéficier de l’offre de lancement avec une réduction de 8€ (code : LSSBLOGPREMS - passé 10 utilisations, ce code ne sera plus fonctionnel).
Alors maintenant que vous connaissez les modalités d’achat, je me dois de vous donner de bonnes raisons d’acquérir ce livre…
10 bonnes raisons d’acheter l’e-book “A la découverte du Lean Six Sigma” :
- Le Lean Six Sigma a déjà fait ses preuves dans les plus grandes entreprises (GE, Motorola, IBM, Xerox, Kodak, Nokia, Axa, Orange…etc.) et leur à permis de gagner des millions tout en évitant des investissements importants… Votre entreprise ne peut plus se faire l’économie de cette solution qui permet de gagner en compétitivité et en rentabilité.
- Vous avez entendu parler du LSS mais concrètement, vous ne savez pas ce que c’est… ALDDLSS est un roman d’initiation au LSS, en plus de comprendre ce qu’est le LSS, vous serez en capacité de conduire un projet de ce type.
- Vous avez déjà lu des livres sur le LSS mais ils vous ont paru trop compliqués et/ou vous n’avez pas réussi à percevoir comment le mettre en place… ALDDLSS a été écrit pour pallier au manque de pédagogie des livres déjà existant. Dans ce roman d’initiation, vous apprendrez avec Bernard, le personnage principal que vous découvrirez aussi candide que vous, tous les concepts du LSS.
- A la lecture de ce blog et/ou de quelques livres, vous comprenez l’utilisation des outils, mais vous percevez mal comment les articuler dans la continuité d’un projet… ALDDLSS illustre un projet LSS dans son ensemble, depuis la définition des objectifs et la recherche de l’indicateur jusqu’à la valorisation et la pérennisation des gains obtenus.
- Vous connaissez le Lean et/ou le Lean Six Sigma dans le contexte industriel, mais vous avez du mal à percevoir comment il peut se retranscrire dans les services ou la supply chain…. ALDDLSS est, là encore, le livre qui répond aux lacunes des autres livres sur le LSS déjà présents sur le marché, puisqu’il traite de l’optimisation des services et de la supply chain.
- Vous êtes un manager et vous aimez acquérir de nouveaux outils ou de nouvelles méthodologies de travail, mais les livres sur ces sujets vous paraissent trop théoriques et trop “pompeux”… ALDDLSS est écrit sous forme de roman, ainsi vous pourrez découvrir tous les concepts qui émaillent le récit sans même vous avoir à subir des définitions sans intérêt ! ;-)
- Plus qu’un livre, vous recherchez un exemple concret sur lequel vous pourriez vous reporter pour conduire votre propre projet LSS… ALDDLSS est plus qu’un livre ! Il est accompagné d’un important contenu où vous pourrez retrouver tous les fichiers (y compris le fichier ppt de suivi de projet) qui pourront vous servir de modèle et de trame de conduite de votre propre projet.
- Vous vous dites qu’un e-book c’est bien, mais ça ne vous assure pas de la qualité de son contenu… Les premiers témoignages sont tout simplement élogieux. Certains amis consultants formateurs m’ont déjà fait l’aveu qu’ils préconiseraient le livre auprès de leurs clients, car il constitue la meilleure des introductions au LSS !
- Vous êtes intéressé par le LSS mais vous ne savez pas vraiment si ce livre va répondre à vos attentes… Si vous vous intéressez au LSS, ce livre ne peut que répondre à vos attentes ! Si je me trompe… Alors, vous n’aurez rien perdu puisque le livre est garanti “Satisfait ou remboursé” pendant une période de 30 jours. Sur simple demande vous serez intégralement remboursé ! Notez que c’est un e-book et donc que je n’ai aucun moyen de me restituer le livre… Notez également que j’assume les coûts de transaction liés à ce type de mécontentement…
- Vous êtes un habitué du blog http://leansixsigma.free.fr et que vous suivez avec intérêt les articles qui y sont déposés depuis maintenant près d’un an… Peut-être vous demandez vous comment contribuer à ce vaste projet qui consiste à démocratiser le LSS ? Maintenir ce blog me prend beaucoup de temps et me procure aussi beaucoup de plaisir, car il m’a permis de nouer des liens et d’avoir des échanges intéressants avec des praticiens du LSS et des blogueurs. Ces échanges sont pour moi sont une compensation suffisante à mon investissement sur ce blog. Mais aujourd’hui j’ai besoin de vous ! Pour pouvoir m’autoéditer (malgré quelques signes qui me laissent à penser que je n’aurais pas de mal à me faire éditer, j’ai écarté option pour diverses raisons que j’aurais peut-être loisir d’expliciter un peu plus tard), je dois vendre au minimum 200 e-books. C’est à la fois peu, car le livre suscite un intérêt important, mais c’est aussi beaucoup, car l’e-book n’est pas le support le plus approprié pour ce type de contenu. Si vous préférez acquérir le livre broché, je peux le comprendre, mais c’est prendre le risque de voir l’édition reportée dans le temps… Achetez aujourd’hui l’e-book et envoyez-moi un petit mail ou laissez-moi un commentaire, je verrai par la suite quelle initiative prendre (réduction importante pour le livre broché pour les acquéreur de l’e-book, dédicace personnelle…etc.).
Je pourrais encore vous en donner 10 de plus, mais ça commencerait à faire un argumentaire de vente indigeste, alors je vous laisse faire le plus important ! ;-P
Sortie du livre ALDDLSS… J-5, J-4, J-3, J-2, J-1
Et oui, la date du 1er novembre 2009 n’a jamais été aussi proche ! Et pour mon plus grand plaisir, la sortie de mon tout premier livre se fera dans les délais initialement prévus !
Tout est prêt :
- Les relectures sont finalisées
- Tous les formats de l’e-book sont prêts
- Les fichiers du CD-Rom et l’interface graphique qui l’accompagne sont achevées
- La boutique en ligne dédiée à cet ouvrage est fonctionnelle
- Les premiers témoignages encourageant me sont revenus
Je vous le dis… Tout est prêt ! ;-P
J’espère que vous serez au rendez-vous !!! ;-)
D’ici la date de sortie du livre, je vous propose de gagner 5 bons de réduction de 50% pour l’acquisition du livre…
Jeu à J-5 (gain remporté)
Quel titre se cache derrière l’acronyme ALDDLSS
Jeu à J-4 (on attend un gagnant !!!)
Petite question qui relève d’un simple formalité pour les plus assidus de ce blog… Quelle analogie permet de décrire les principales étapes du DMAIC dans le livre “A la découverte du Lean Six Sigma” ?
Jeu à J-3 (on attend un gagnant !!!)
Nouvelle question pour gagner un bon de réduction de 50% : Avec le Lean Six Sigma, quelle est l’autre grande thématique que j’affectionne particulièrement et qui se retrouve dans les outils utilisés dans le livre ?
Jeu à J-2 (gain remporté)
Parlons chiffres… Là encore les plus fidèles répondront facilement… Quel est le nombre approximatif de page du livre ?
Jeu à J-1 (gain remporté)
Quel est le prénom du personnage principal ? La réponse est “Bernard”, elle a été donnée par mail.